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Nos vies professionnelle et personnelleMême si contrairement à Chris Voss célèbre négociateur pour le FBI nous sommes rarement amenés à tenir tête à un forcené reclus dans une banue notre vie uotidienne s'apparente à une succession de négociations dont nous ne sortons pas toujours vainueurscette promotion dont on rêve sans cesse repoussée ; ce prêt bancaire u'on hésite à demander ; les exigences d'

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Ne coupez jamais la poire en deuxUn enfant auxuelles on finit Ne coupez ePUB par céder Et si on cessait de toujours couper la poire en deux ? De ses expériences au sein du FBI Chris Voss a puisé une série de principes de tactiues et de stratégies émotionnelles et communicationnelles capables de désarmer l'interlocuteur le plus récalcitrant ou le plus retors dans toutes les formes de négociation potentielle